ico contact

FAQ :

W jaki sposób mogę dodać pliki do sieci ?
Wystarczy, że w zakładce Ustawienia >> Konfiguracja klikniesz na plusik w polu "Udostępniane Pliki" Wskażesz katalog, który chcesz udostępnić i zapiszesz zmiany - gotowe ; ].

Dlaczego inni użytkownicy sieci widzą moje pliki, ale nie mogą ich ściągnąć ?
Oznacza to, że jesteś za tzw. Natem, czyli korzystasz z routera, bądź innych urządzeń brzegowych. Aby umożliwić innym pobieranie plików od Ciebie musisz: Przejść do zakładki Ustawienia, i z pola "Adres zewnętrzny, spisać port (4 cyfry po dwukropku) Następnie musisz włączyć przekierowanie na port, o tym jak to zrobić dowiesz się z google. Pamiętaj, mimo braku aktywnego przekierowania, możesz wymieniać pliki z konkretnymi userami, opis znajdziesz poniżej

W jaki sposób wymieniać pliki z konkretnym userem ?
Wystarczy, że znajomy z którym chcesz dokonać bezpośredniej wymiany plików, przejdzie do zakładki Ustawienia, w której w okienku Peer To Peer znajdzie linijkę "Adres zewnętrzny", oraz poda Ci go. Ty wystarczy, że w zakładce ustawienia >> podłączeni klienci, na dole wkleisz to co otrzymałeś od swojego przyjaciela i klikniesz "Połącz do adresu" I już możesz zasysać dodane przez niego pliki

W jaki sposób porozmawiać z kimś prywatnie na chacie ?
Po otwarciu zakładki chat, klikamy na plusik w lewym górym rogu ekranu i wpisujemy nick osoby, z którą chcemy pogadać.

W jaki sposób stworzyć nowy kanał ?
Klikamy ten sam plusik, co w pytaniu powyżej, tylko przed wpisaniem nazwy dajemy hasz, np: #Warszawa I mamy kanał Warszawa

Dlaczego część plików widocznych w wynikach wyszukiwania ma bardzo mały rozmiar i dziwne rozszerzenie, a po ściągnięciu mój antywirus zgłasza problem ?
To bardzo ważna kwestia - otrzymujemy od Was w każdym tygodniu po kilka maili odnośnie tego, iż niektóre pliki zawierają wirusy, dlatego zamieszczamy informację o tym jak świadomie korzystać z programu i ustrzec się przed tego typu sytuacjami.
W naszym programie, aby zapewnić Wam jak największą ilość dostępnych plików korzystamy również z zewnętrznych sieci, takich jak np. gnutella (sami użytkownicy Wru nie mogliby zapewnić dostatecznej ilości plików w programie). Sieci te cechuje jednak pewna wada - w momencie gdy nie mogą odnaleźć jakiegoś pliku, generują tzw. śmieci - czyli wyniki mające niewiele wspólnego z naszym zapytaniem i często mogące zawierać wirusy. Taką wadą cechuje się niestety większość programów typu p2p, poniżej informacje o tym jak takich sytuacji uniknąć.
Gdy szukamy jakiegoś pliku w programie, np. filmu musimy zdawać sobie sprawę z dwóch kwestii:
Po pierwsze film powinien mieć rozszerzenie adekwatne do ogólnie dostępnych formatów, czyli np. .avi , i podobnie jeżeli szukamy muzyki format np. .mp3
Nie ściągamy natomiast plików mających rozszerzenie np. .exe, bo na 99% będzie to właśnie wirus.
Drugą ważną sprawą jest rozmiar pliku, jeżeli chcemy ściągnąć np. film musimy pamiętać o tym, iż w formacie .avi powinien on mieć ~600 - 800 mb, natomiast w formacie .rmvb zwykle powyżej 300 mb.
Wirusy mają zawsze to do siebie, że są bardzo niewielkich rozmiarów i właśnie po tym możemy je poznać.
Reasumując - wystarczy, że będziemy uważnie przyglądać się rozszerzeniom, oraz rozmiarom plików i nie będziemy ściągać tych podejrzanie małych - a nie będziemy mieli problemów z żadnymi wirusami.
Pracujemy również nad systemem pozwalającym na ocenę plików przez użytkowników, co znacznie zmniejszy prawdopodobieństwo pobrania niewłaściwej aplikacji.

Czy promocyjna cena aktywacji jeden złoty tyczy się również aktywacji sms ?
Nie, promocyjna aktywacja odnosi się jedynie do płatności za pomocą paypal, informacja o tym dostępna jest w regulaminie programu którego znajomość użytkownik musi zaakceptować przed założeniem konta
Różnica w cenie wynika z bardzo dużych prowizji pobieranych przez operatorów gsm w wypadku aktywacji sms, dlatego promocja może być zastosowana jedynie w wypadku płatności paypal.
Promocja trwa do końca czerwca 2010 roku, z możliwością przedłużenia.

Nie znalazłem pliku którego szukałem - co robić ?
Z naszej strony staramy się aby aplikacja działała jak najlepiej, dlatego co kilkanaście dni wychodzi coraz to nowsza i ulepszona wersja, dzięki czemu jakość programu z każdym tygodniem rośnie, niemniej jednak oczywiście nie możemy zagwarantować, że każdy znajdzie u nas wszystkie pliki jakie szuka.
Jeżeli dziś nie znalazłeś poszukiwanego przez siebie pliku - spróbuj za kilka dni, może w tym czasie któryś z użytkowników go udostępni.

Jak usunąć aplikację z mojego komputera ?
Wystarczy przejść do panelu sterowania i tam z zakładki 'dodaj usuń programy' - wybrać naszą aplikację

Mam uwagi / pytania / sugestie / chciałbym pomóc w rozwoju programu - gdzie mogę się zgłosić ?
Wszystkie sprawy odnośnie naszej aplikacji prosimy kierować pod adres: biuro@wru.pl - na każdą wiadomość odpowiemy w czasie maksymalnym - do 72 godzin.

up down
raczka